Nossos Serviços
Credibilidade na prestação de serviços
A Guanabara Diesel tem como compromisso resolver o seu problema o mais rápido possível. Para isso, conta com uma equipe treinada pela Mercedes-Benz e pronta para prestar o atendimento que você precisa.
Credibilidade e satisfação, é o que buscamos junto a nossos clientes.
Conheça os serviços da Guanabara Diesel pelo nosso site, ou entre em contato com nossas equipes especializadas.
Equipe treinada
A equipe da Guanabara Diesel é treinada e capacitada para prestar o melhor atendimento ao seu veículo, garantindo que o seu Mercedes-Benz seja cuidado por profissionais que conhecem profundamente toda a linha de produtos.
Revisão de entrega
Uma das etapas que antecede a conclusão da venda de um veículo, a revisão técnica é mais uma vantagem que a Guanabara Diesel garante a seus clientes. Todos os veículos comerciais vendidos são cuidadosamente revisados antes da entrega. Este procedimento visa a garantir ao cliente a entrega de um produto testado e aprovado.
Entrega técnica
É realizado um criterioso processo de orientação aos representantes do cliente (motoristas, encarregados de operação e/ou manutenção, gerentes etc.) para que conheçam, operem e mantenham o veículo de forma a obter o máximo de aproveitamento dentro do seu negócio.
Alta tecnologia em diagnóstico
Equipamentos de última geração, com o que existe de mais moderno em alta tecnologia, são responsáveis pelos diagnósticos do seu Mercedes-Benz e garantem o menor tempo possível e a máxima eficiência para que seu veículo esteja pronto para voltar ao trabalho.
Por meio do Star Diagnosis, é possível identificar o problema que o veículo com motor gerenciado eletronicamente possa estar apresentando. Esse equipamento também pode realizar a parametrização do veículo, que consiste na definição de limites de velocidade máxima ou rotação máxima com veículo parado, dependendo da configuração de cada modelo. Assim, o processo de reparação fica mais rápido e preciso.
Oficina volante
A iniciativa consiste em atendimentos realizados nas instalações dos clientes, principalmente no que se refere a treinamentos e orientações técnicas, que acontecem em dois veículos totalmente equipados e operados por profissionais qualificados.
Treinamentos
A Guanabara Diesel disponibiliza para seus clientes cursos e treinamentos diversos, oferecidos de acordo com a demanda das empresas cadastradas. Um dos mais procurados é o de “Desgaste e Danos Prematuros em Pneus”, realizado regularmente no auditório da sede da empresa, na Avenida Brasil.
Faça contato com nossas equipes e informe-se mais sobre os treinamentos e como participar, ampliando a qualificação de seus profissionais.
Mercedes Service 24h
Suporte a qualquer hora, todos os dias da semana
Acesso rápido, fácil e retorno eficiente, com a solução para o seu problema. Esta é a resposta que o cliente recebe ao contatar a Central de Atendimento ao Cliente da Mercedes-Benz.
O atendimento é disponibilizado durante 24 horas por dia, nos sete dias da semana, aos clientes de toda a nossa linha de caminhões e utilitários Sprinter, que se encontrem dentro do período de garantia ou em contrato de manutenção.
Com o que você pode contar?
Com todo o suporte para socorro mecânico
Serviços de guincho e auxílio em casos de problemas com pneus, falta de combustível e chaveiro;
Transporte alternativo para os ocupantes;
Remoção hospitalar e amplos benefícios exclusivos, para garantir o seu conforto e segurança.
Ligue 0800 970 9090 que a Mercedes Service 24h vai até você!